Política de Garantia

Na IV Store, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, oferecemos garantia para casos de defeito de fabricação.

🛡️ Garantia de Qualidade
Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação por um período de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

✅ O que cobre a garantia:

  • Costuras soltas ou com falhas;

  • Fechos, zíperes ou botões com defeito;

  • Produto danificado durante o transporte.

❌ O que não cobre:

  • Danos por mau uso, lavagem incorreta ou armazenamento inadequado;

  • Desgaste natural pelo uso;

  • Produtos modificados ou ajustados após a entrega.

📩 Como solicitar:
Envie um e-mail para sac@ivstore.com com:

  • Número do pedido;

  • Fotos ou vídeo do defeito;

  • Breve descrição do problema.

Nosso time avaliará a situação em até 3 dias úteis e, se o defeito for confirmado, o produto será trocado ou reembolsado, sem custo adicional.